Retour

Binnen 14 dagen kun je zonder opgave van redenen de overeenkomst herroepen. Dit geldt voor Dock Four Easy Line, behalve de panelen met een eigen foto. Deze zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.

De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is) de bestelling hebt ontvangen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen.

Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (klik hier), maar je bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

U kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.

Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je de betaling die je tot op dat moment hebt gedaan zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld terug op je rekening.. Indien je slechts een deel van de bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij hier andere afspraken over worden gemaakt. Voor de terugbetaling zullen geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of als je hebt aangetoond dat de producten zijn teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Nadat je ons hebt laten weten gebruik te maken van het herroepingsrecht heb je 14 dagen de tijd om de producten aan ons terug te zenden of te overhandigen. De kosten voor retourzending zijn voor jouw eigen rekening. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Stuur de doos naar:
Dock Four B.V.
Ampèrestraat 13
8071 PH Nunspeet
The Netherlands

Heeft u het ordernummer bij de hand? Dan is het mogelijk om deze ook op de doos te vermelden. Echter is dit niet verplicht voor het terugsturen van de panelen.

Indien de producten duidelijke gebruikssporen hebben dan zullen deze de waarde van de producten verminderen. Indien je alleen de aard, de kenmerken en werking van de producten hebt gecontroleerd zal dit echter meevallen en blijft de waarde gelijk.