Zoals gezien bij:

0
0
Subtotal: 0,00
Geen producten in je winkelmand
0
0
Subtotal: 0,00
Geen producten in je winkelmand

FAQ

Veel vragen hebben we al eens beantwoord, grote kans dat we die van jou ook al beantwoord hebben. 

Hieronder hebben we de meest gestelde vragen op een rijtje gezet. Mocht jouw vraag er toch niet tussen staan, dan kan je onderaan de pagina het contactformulier invullen.

Assortiment van Dock Four

Het assortiment bestaat uit 6 verschillende kleurwerelden. Elke kleurwereld bestaat uit een nauwkeurig afgestemd pallet van stoffen, prints en functionele accessoires. Binnen een kleurwereld kun je kiezen uit 4 verschillende formaten (S, M, L en XL). Per combinatie van kleurwereld en formaat zijn er meerdere combinaties ontworpen door de designers van Dock Four.

De spiegel, kledinghaken (2) en het opbergplankje kun je zelf op eenvoudige wijze aan de stylepad haken. Zie montageadvies. Daarbij kun je dan zelf ook nog de gewenste positie bepalen van de accessoires. Het magneetbord en de spider worden kant en klaar geleverd.

Onze designers hebben mooie ontwerpen voor je gemaakt van verschillende aantallen stylepads. Zo zijn er meerdere ontwerpen van 2 (S),3 (M),4(L) en 5(XL) stuks. De uiteindelijk keuze is aan jou. Maak je keuze en indien gewenst kan er altijd nog los bijbesteld worden. Zie hiervoor onze site.

In elke doos is een montagemal (vel papier met aftekening van de boorgaten) bijgesloten. Plak het vel met behulp van de horizontale belijning waterpas op de wand en teken de rode boorgaten af op de muur. Lees ook de instructie op de tekenmal.

Hier vind je een video over de montagemal.

Je kunt gebruik maken van de bijgesloten universele schroeven en pluggen.

 

De harde oppervlakken kun je reinigen met een zachte doek en lauw water. De textiel oppervlakken en fotoprints alleen reinigen met een zachte doek.

 

Foto upload voor de wanddecoratie

Juw foto’s moeten minimaal 72 dpi zijn en 1700 x 1700 pixels. Optimaal is 150 dpi en 3543 x 3543 pixels. Op onze website kun je, wanneer je een set hebt gekozen, jouw foto uploaden en er wordt dan vanzelf aangeven of jouw beeld van voldoende kwaliteit is.

 

Monteren van de wanddecoratie

Bij een juiste montage aan de wand en juiste ophanging van de draagplankjes kan een stylepad maximaal belast worden met 15 kg.

 

Elke stylepad heeft op de achterzijde een voorgemonteerd aluminium hoekprofiel. Voor het kunnen ophangen van de stylepad aan de wand dien je het bijgeleverde hoekprofiel (lengte 400 mm) zelf met 2 schroeven aan te brengen op de muur. Maak daarbij gebruik van de handige montagemal voor het aftekenen van de boorgaten. Zie ook het bevestigingsadvies.

Bekijk ook zeker deze video

Je kunt gebruik maken van de bijgesloten universeel schroeven en pluggen.

 

De harde oppervlakken kun je reinigen met een zachte doek en lauw water. De textiel oppervlakken en fotoprints alleen reinigen met een zachte doek.

 

Akoestiek van onze wanddecoratie

De stylepads die met ‘textiel op schuim’ zijn afgewerkt absorberen het geluid in de ruimte en hebben daardoor een akoestische werking en dragen bij aan een verbetering van het woon- en leefklimaat.

 

Overige vragen wanddecoratie

Op onze website laten we de ontwerpen zien die onze designers met grote zorg hebben gemaakt. Maar ook tonen wij graag onder Binnenkijker [link naar pagina] wat verschillende tevreden klanten in hun eigen huis hebben opgehangen. Wij zouden het leuk vinden wanneer we een foto van jouw wand ontvangen zodat wij nog meer mensen kunnen inspireren!

Neem eens een kijkje bij het blog (klik hier).

De stylepads (maximaal 5 stuks per verpakkingseenheid) worden inclusief alle accessoires, bevestigingsmaterialen en montageadvies verpakt in een stevige kartonnen doos met een afmeting van 12,5 cm hoog en 57 cm breed en lang. Het maximale gewicht per doos is 15 kg.

 

Neem eens een kijkje bij het blog (klik hier).

Dock Four Easyline heeft een levertijd van 1 week. Via Track & Trace kun je de status van je bestelling volgen.

Er zijn geen verzendkosten. Wij leveren de stylepads van EasyLine altijd gratis bij je thuis af.

Alleen voor het retourneren betaal je de verzendkosten.

Easyline is 100% Nederlands ontwerp en ook de productie vindt plaats in Nederland in het atelier van Dock Four in Nunspeet. De grondstoffen komen waar mogelijk uit Nederland en anders uit Europa. De aluminium hoekprofielen worden in opdracht van Dock Four geproduceerd in China.

 

Wij hechten veel waarde aan een goede service. Klanttevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste. Daarom horen wij graag als je niet tevreden bent over de verzending of het product. Heb je een klacht, tip of verbeterpunt? Mail deze naar info@dockfour.com. Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie van ons. Je kunt ons ook bellen op +31 85 822 2250.

Het kan wel eens zijn dat u een bestelling wilt retourneren. Neem voordat u gaat versturen eerst contact met ons op via info@dockfour.com of 085 822 2250.

-Als er in de door u geselecteerde combinatie een eigen foto zit heeft u geen herroepingsrecht en kunt u het niet zonder reden retour sturen, aangezien deze combinatie dan speciaal voor u gemaakt is. Wel kunt u altijd contact met ons opnemen en zullen wij kijken of wij samen tot een goede oplossing kunnen komen.

-Als u een EasyLine combinatie heeft gekozen waar geen eigen foto in zit dan heeft u wel recht op retour voor een periode van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd, als de retourlevering in goede orde door ons is ontvangen.

Enkel de kosten voor retour vanuit uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Om gebruik te maken van dit recht kunt u het retour formulier hier invullen op de website of direct met ons contact opnemen.

Neem echter ten alle tijden contact (zie email en telefoon nummer hier boven) met ons op als er iets mis is. Want klopt er iets niet aan het product door onze fout, dan sturen we kosteloos een nieuw product op!

Benodigde informatie: naam, adres, order of factuur nummer, bankrekeningnummer. Of maak gebruik van dit modelformulier herroeping. Linknaar bijlage Modelformulier herroeping. Zie bijlage.

Wij geven op de stylepads met bijbehorende accessoires van de EasyLine bij normaal gebruik een garantie van 3 jaar, mits alle producten conform de voorschriften zijn gemonteerd en onderhouden.

 

Wij ontwikkelen zelf en testen op kwaliteit, milieuvriendelijkheid en veiligheid. Wij streven naar een circulair bedrijfsproces van alle grondstoffen en materialen. Voorts zijn wij gecommitteerd om te zorgen voor goede arbeidsomstandigheden in alle fabrieken waar voor ons geproduceerd wordt.

 

De verkoop gebeurt alleen online via de website van Dock Four Easyline en via online partners zoals Bol.com en Fonq.nl

 

Wij garanderen dat we bij productie, verpakking en aflevering, de hygiënemaatregelen in acht nemen conform de richtlijnen van het RIVM.

 

Mocht jouw vraag er toch niet tussen staan, dan kan je onderaan de pagina het contactformulier invullen.

Stuur ons gerust een bericht

Scroll naar top